Sidst opdateret: 23. februar 2025

Hos Multi Fitness er vi forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester, hjemmeside og medlemsplatform. Vi overholder den europæiske generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre relevante databeskyttelseslove.

1. Hvem vi er

Multi Fitness (“vi,” “os,” “vores”) driver fitnesscentre og en online platform til medlemsadministration. Vores hjemmeside, multi-fitness.dk, giver brugere mulighed for at tilmelde sig medlemskaber, booke træningssessioner og administrere deres konti. Derudover anvender vi et automatisk MF-påmindelsessystem til at sende massemails via Mailgun for at informere medlemmer om vigtige opdateringer og påmindelser.

2. Hvilke data vi indsamler

Vi indsamler både personlige og ikke-personlige data for at levere og forbedre vores tjenester.

Personlige data:

• Navn, e-mail, telefonnummer og adresse.
• Medlemskabsoplysninger og betalingsoplysninger (behandles sikkert).
• Loginoplysninger og platformaktivitet.
• Kommunikationsoptegnelser (e-mails, supportanmodninger og forespørgsler).
• Data fra ansigtsgenkendelse til adgang (hvis relevant og med samtykke).
• Medlemskabspåmindelser sendt via MF-påmindelsessystemet og Mailgun.

Ikke-personlige data:

• Browsertype, IP-adresse og enhedsoplysninger.
• Cookies og websiteanalyse-data.
• Samlede statistikker over træningsbesøg.

Vi indsamler ikke følsomme data såsom medicinske journaler eller officielle identifikationsnumre.

3. Hvordan vi bruger dine data

• Til at administrere medlemskaber og behandle betalinger.
• Til at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
• Til at sende automatiske medlemskabspåmindelser og notifikationer via Mailgun.
• Til at yde kundesupport og besvare forespørgsler.
• Til at overholde juridiske forpligtelser.

4. Retsgrundlag for behandling af data

Vi behandler data i henhold til:

• Kontraktmæssig nødvendighed – for at levere tjenester.
• Legitim interesse – forretningsdrift og sikkerhed.
• Samtykke – til markedsføring og valgfrie funktioner.
• Juridisk forpligtelse – overholdelse af lovgivning.

5. Datadeling & Sikkerhed

Vi sælger eller udlejer ikke data, men kan dele dem med pålidelige tjenesteudbydere:

• Hosting & Opbevaring: Sikre servere i EU.
• Betalinger: BillWerk, MobilePay eller lignende udbydere.
• E-mail-tjenester: Mailgun til notifikationer og påmindelser.
• Analyse: Google Analytics til overvågning af hjemmesidens ydeevne.
• Ansigtsgenkendelsesudbyder: Justface til sikker adgang til fitnesscentret.

Vi implementerer branche-standardiserede sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering og adgangskontrol.

6. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til at:

• Få adgang til & portabilitet – Anmode om en kopi af dine data.
• Berigtigelse – Opdatere unøjagtige oplysninger.
• Sletning – Anmode om sletning af dine data.
• Tilbagekalde samtykke – Afmelde markedsføringskommunikation.

7. Kontakt & Opdateringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik med jævne mellemrum. Ændringer vil blive kommunikeret via vores hjemmeside.