Det gør du her: www.multi-fitness.dk
Du bliver guidet gennem oprettelse og køb. Derefter bliver du sendt direkte til en side hvor du laver dit ansigts scan.
Når du laver dit scan, skal du kigge direkte i dit kamera, du skal have lukket mund, og åbne øjne.
Når du har fået en kvittering på siden, er du klar til at stille dig foran ansigts scanneren, hvor du vil blive godkendt, og du kan derefter gå gennem rondellen.
Hvis det driller, kan du ringe til support på telefonnummer: 7674 1265
De har døgnåbent.
Vi ønsker dig rigtig god træning!
Hvis du ønsker at opsige dit medlemskab hos Multi Fitness skal du gøre følgende:
Tryk på “min profil” øverst på hjemmesiden.
Vælg den afdeling du har meldt dig ind i.
Log ind med den engangskode du modtager på e-mail når du har indtastet den. Det skal være den e-mailadresse du benyttede da du meldte dig ind.
Tryk på stop knappen, som når du ser en film på TV.
Husk at der altid er løbende måned + 1 måneds opsigelse.
Hvis du har meldt dig ind på en kampgane, kan der også være bindingsperiode. Det står listet i din kontrakt, og slutdatoen på dit medlemskab vil altid blive sat automatisk i systemet, når du trykker stop medlemskab.
Din opsigelse er først verificeret når du modtager email med bekræftelse.
OBS: Man kan IKKE berosætte sit medlemskab.
Der er ikke personlig betjening i centrene, fordi du nu selv skal administrere dit medlemskab her på hjemmesiden.
Ønsker du en prøvetræning/rundvisning i centeret, kan du træffe vores rengøringspersonale i følgende tidsrum, i de forskellige centre. Personalet vil med glæde lukke dig ind, og kan også svare på de mest generelle spørgsmål:
Mandage kl. 17.00 – 19.00:
Holbæk (RAW på Taastruphøj), Svinninge Skibby & Nykøbing Sj.
Tirsdage kl. 17.00 – 19.00:
Viby Sj.
Torsdage kl. 16.00-18.00:
Ølstykke.
Torsdage kl. 17.00 – 19.00:
Holbæk (Lundemarksvej), Asnæs, Jyderup, Svebølle & Store Heddinge.
Jf. lov om betalingskort pålægges alle opkrævninger et mindre gebyr. Gebyrets størrelse er bestemt ved lov og dermed ikke noget Multi Fitness har indflydelse på. Gebyrets størrelse afhænger af betalingskorttypen, hvor danske kort er pålagt mindre gebyrer end udenlandske kort.
Pt. er administrationsgebyret i Multi Fitness kr. 6,- pr. måned. Gebyret lægges til den pris dit medlemskab koster.
Login til din profil her på hjemmesiden, er dit telefonnummer og den engangskode du får tilsendt på SMS.
Har du skiftet telefonnummer, skal du kontakte os på facebook messenger.
Har du modtaget en restancemail skyldes det, at den månedlige kontingentopkrævning er mislykkedes.
Dette kan der være flere årsager til. Måske er dit kreditkort udløbet? I så fald, skal du logge ind på din profil, øverst her på hjemmesiden, og tilknytte et nyt kreditkort.
Det månedlige kontingent betales forud og opkræves d. 1 i hver måned. Kan beløbet ikke opkræves den 1., forsøges opkrævningen blot løbende indtil den lykkedes.
Mislykkedes opkrævningen fremsendes der en restancemail d. 6.
Efter d. 6 vil der blive tilskrevet et rykkergebyr på kr. 100,- pr. restancemail.
Efter 3. rykker sendes restancen videre til inkasso.
Betaling af dit medlemskab sker over dit betalingskort.
Har du fx. mistet dit kort eller fået det spærret, kan vi ikke opkræve det skyldige beløb.
Det kan også skyldes at du har fået nyt betalingskort – også selvom det nye kort er tilknyttet den samme konto som det gamle kort. Dit nye kort har et nyt kortnummer, og det er disse oplysninger der skal opdateres, for at restancen kan afvikles.
NETS kan af sikkerhedsmæssige årsager afkoble et betalingskort, selvom kortet ikke er udløbet. I dette tilfælde kan vi ikke trække fra dit kort, og du skal tilføje det til din profil på ny. Det er ikke en hændelse Multi Fitness influerer på.
Rykkerproceduren hos Multi Fitness er fuldautomatisk, og kan ikke stoppes. Hvis du er blevet opkrævet uretmæssigt for en rykker (eksempelvis ved tyveri af dit kreditkort), skal du kontakte os på facebook messenger.
Det kan skyldes at din månedlige kontingentbetaling er fejlet.
Hvis betalingen er fejlet, bliver din adgang til centeret inaktiveret, ind til gælden er betalt.
OBS: Du bliver IKKE automatisk meldt ud, blot fordi betalingen ikke går igennem.
Er din betaling gået igennem, og kan du stadig ikke komme ind, skal du tjekke om dit scan er lavet korrekt. Det kan du gøre ved at logge ind på din profil øverst her på hjemmesiden.
Du kan også kontakte Just Face Support telefon: 7674 1265
Der er døgnåbent support.
Eller du kan kontakte Multi Fitness via facebook messenger.
Multi Fitness er et ubemandet fitnesscenter, og derfor er der placeret en del kameraer rundt omkring i centeret, for at sikre dig.
Vi har lavet et sæt regler som skal hjælpe til at, du føler sig tryg ved at komme i Multi Fitness.
Opførsel:
Vi forventer en positiv omgangstone, og gensidig respekt.
Det er ikke tilladt at udøve privat virksomhed i Multi Fitness.
Der må ikke bæres tøj med reklame for anden konkurrerende virksomhed.
Personalets anvisning skal til enhver tid følges.
Vi forventer at du rydder op efter dig selv. Og vi opfordrer til vores medlemmer til at, man hjælper hinanden til at huske denne gode regel.
Lavt lydniveau når du træner. Dvs. ingen råben – vi skal alle være her.
Som udgangspunkt skal du ikke henvende dig til andre trænende, med mindre de indikerer at de ønsker kontakt. Det betyder at du ikke skal rette på fremmede, give gode råd, eller forsøge at score nogen – med mindre de selv har bedt om det 🙂
I Multi Fitness er vi sammen om at træne, ikke andet.
Behandling af inventar, udstyr og maskiner:
Husk altid at lægge udstyret på plads efter brug.
Behandl inventar og maskiner med respekt.
Håndvægte skal have gulvkontakt før de slippes.
Maskiner skal afsprittes efter brug.
Der SKAL bæres indendørs fodtøj i hele træningsområdet, og på alle maskiner.
Tøj:
Du skal være iført træningstøj og indendørs sko. Bare tæer, arbejdstøj, og cowboybukser, er ikke tilladt.
Det er ikke tilladt at træne i bar overkrop, og hvis du ønsker at træne i undertrøje, skal den dække brystkassen.
Det er ikke tilladt at træne kun iført sports-bh som eneste overdel.
Det er ikke tilladt at opholde sig i træningscenteret med rygmærke, eller banderelateret tøj. Ej heller tøj som reklamerer for andre fitnesscentre.
Medlemskab:
Medlemskabet er personligt, og kan ikke overdrages.
Du må ikke lukke andre ind. Overtrædelse medfører advarsel, og/eller bøde på kr. 250,- pr. person du lukker ind.
Opsigelsesbetingelser skal til enhver tid overholdes, i henhold til den gældende kontrakt, som du modtog på email ved indmeldelse.
Familie, venner og børn:
Børn under 13 år er velkomne, men må ikke opholde sig i træningsområdet. Børn må KUN opholde sig i sofaområde, og børneområde.
Babyer kan medbringes i lift.
Børn og ledsagere må gerne lukkes ind på dit ansigts scan, men må ikke træne med dig, uden medlemskab, eller efter særlig aftale med personalet.
Musik:
Ønsker du at høre anden musik end den der spilles i centeret, skal du benytte dig af høretelefoner.
Du må ikke afspille musik via mobilens højtaler eller lignende.
Mobiltelefon:
Det er ikke tilladt at tage billeder/filme andre medlemmer uden deres samtykke.
Mobilsamtaler skal begrænses, og man må ikke optage en træningsmaskine imens man taler eller ser på telefon.
Omklædningsrum og medbragte genstande:
Personlige ejendele medbringes på eget ansvar.
Skabene i omklædningsrummet skal tømmes efter træning. Gøres dette ikke, tømmes de uden varsel. Skabene kan aflåses hvis du medbringer en hængelås.
Tasker og overtøj skal opbevares i omklædningsrummet, eller på de opstillede stumtjenere og taske/sko stativer.
Tasker må ikke tages med rundt i centeret når du træner.
Glemte ting lægges i glemmekurven som står i centeret. Kurven tømmes når den er fuld, og indholdet smides ud.
Doping og steroider:
Doping er ulovligt, og er ikke tilladt i Multi Fitness. Bliver du testet positiv, vil du blive bortvist fra centeret.
Salg af doping i centeret accepteres ikke, og medfører bortvisning, samt politianmeldelse.
Bad:
Det er muligt at tage bad i Multi Fitness. Det koster 5kr, og der betales med mønter.
Multi Fitness ønsker ikke udgifter på bade, og da vi er et ubemandet fitnesscenter, er vi nødt til at opkræve denne beskedne pris for at regulere vores vandforbrug.
Er du interesseret i at få lavet et træningsprogram, eller få vist hvordan man bruger maskinerne korrekt, har vi instruktører tilknyttede, som kan hjælpe dig.
Prisen er 200kr. for et basis program.
Du kan forvente cirka tre kvarter med instruktøren, da der går tid fra til nedskrivning af dit program. Du får 8-10 forskellige øvelser på et intro program.
Der betales på forhånd direkte til instruktøren efter aftale.
Ønsker du mere end et basis program, eksempelvis forløb med personlig træning, aftales nærmere med instruktøren.
Telefonnumre på de forskellige instruktører findes på plancher i dit træningscenter, eller herunder.
OBS: Vi har desværre ikke instruktører i alle vores afdelinger.
Pia Wieth 21783907 instruktør i Svebølle, Jyderup & Svinninge.
Jette Lynge 27260895 instruktør i Store Heddinge.
Lotte Larsen 21203120 instruktør i Ølstykke.
Hvis din ven/veninde ønsker at træne hos os, kræver det et medlemskab.
Vi tilbyder en gratis prøvetime, når der er rengøringspersonale i centeret.
Det kan være nødvendigt at kalde på personalet, da de gør rent i centeret samtidig, så hav lidt tålmodighed 🙂
Mandage kl. 17.00 – 19.00:
Holbæk (RAW på Taastruphøj), Svinninge Skibby & Nykøbing Sj.
Tirsdage kl. 17.00 – 19.00:
Viby Sj.
Torsdage kl. 16.00-18.00:
Ølstykke.
Torsdage kl. 17.00 – 19.00:
Holbæk (Lundemarksvej), Asnæs, Jyderup, Svebølle & Store heddinge.
Det er IKKE muligt at pause/berosætte sit medlemskab.
Du skal i stedet melde sig ud, hvis du ønsker længere pause.
Ansigtsscan er en ny type teknologi, som du måske kender fra når du åbner mobiltelefonen. Dette bruges også til at åbne rondellen i Multi Fitness.
Lige så enkelt, som når du åbner din mobil, ved at kigge på den.
Firmaet Justface er databehandlere af dine personoplysninger for Multi Fitness.
Herunder kan du læse, hvordan Justface håndterer dine personoplysninger:
Vi behandler et medlemsbillede, samt stam oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mail, samt fødselsdag.
Der bliver dannet en kode, der ligesom på din telefon, består af en talstreng, som bliver brugt til at give dig adgang.
Du kan altid se i vores samtykkeerklæring, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig.
Vi behandler personoplysninger i forbindelse med support, adgangskontrol og statistik til Multi Fitness. Statistik er eksempelvis hvem og hvor mange, der har trænet på et bestemt tidspunkt.
Personoplysninger bruges til at oprette et medlemskort i Justface systemet.
I Justface bliver personoplysningerne alene brugt til at verificere dig som medlem ved adgang, samt til registrering af ankomsttid til statistisk til centeret
Personoplysninger opbevares sikkert, krypteret og inden for EU.
Vi opbevarer personoplysninger efter alle forskrifter i GDPR og kun til det formål, der er angivet i samtykkeerklæringen.
Personoplysningerne bliver ikke overdraget til 3. part til andre formål.
Hvis du opsiger dit abonnement hos Multi Fitness, eller trækker dit samtykke tilbage, bliver personoplysninger automatisk slettet.
Billeder, der er taget ved adgangskontrollen slettes automatisk, efter du har forladt træningscentret.
Har du andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte Justface 76741265.
God fornøjelse med at komme nemt og sikkert ind.
Ændring af medlemskab gøres via vores hjemmeside. Du skal først opsige dit nuværende medlemskab, hvorefter du kan oprette et andet.
Vær obs på opsigelsesperiode og eventuel bindingsperiode.
Man kan IKKE berosætte sit mdlemskab.
Hvis du har fået nyt betalingskort eller ønsker at opdatere dine betalings oplysninger, kan det gøres ved at logge på “min profil” øverst på hjemmesiden.
Log ind med dit telefonnummer, samt den engangskode du modtager på SMS.
Hvis du har brugt samme e-mail adresse til flere profiler/medlemskaber, kan systemet ikke se hvem der skal logges ind på.
Du skal derfor kontakte os på messenger, så vi kan få en alternativ mailadresse til en af jeres profiler.
Du kan fortryde dit køb af medlemskab, i op til 14 dage efter dit køb, såfremt du ikke har benyttet faciliteterne i centeret.
Du skal kontakte os på messenger, hvis du har fortrudt dit køb.
Har du noget du gerne vil drøfte med os, kan du kontakte os via messenger, eller lægge et brev i postkassen.
Der er postkasser ved alle afdelinger, og de tømmes minimum 1 gang i ugen.
Du kan ikke forvente svar retur via telefon. Vi udfører udelukkende skriftlig kontakt.
Man skal være fyldt 13 år for at kunne træne i Multi Fitness.
Man må gerne medbringe sit mindre barn til træning, men barnet skal opholde sig i sofa- eller børne område under hele træningen.
Børn må af sikkerhedsmæssige årsager IKKE OPHOLDE SIG I FITNESSOMRÅDET, og man vil blive bedt om at forlade centeret hvis dette ikke respekteres.
Hos Multi Fitness er vi forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester, hjemmeside og medlemsplatform. Vi overholder den europæiske generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre relevante databeskyttelseslove.
1. Hvem vi er
Multi Fitness (“vi,” “os,” “vores”) driver fitnesscentre og en online platform til medlemsadministration. Vores hjemmeside, multi-fitness.dk, giver brugere mulighed for at tilmelde sig medlemskaber, booke træningssessioner og administrere deres konti. Derudover anvender vi et automatisk MF-påmindelsessystem til at sende massemails via Mailgun for at informere medlemmer om vigtige opdateringer og påmindelser.
2. Hvilke data vi indsamler
Vi indsamler både personlige og ikke-personlige data for at levere og forbedre vores tjenester.
Personlige data:
Ikke-personlige data:
Vi indsamler ikke følsomme data såsom medicinske journaler eller officielle identifikationsnumre.
3. Hvordan vi bruger dine data
4. Retsgrundlag for behandling af data
Vi behandler data i henhold til:
5. Datadeling & Sikkerhed
Vi sælger eller udlejer ikke data, men kan dele dem med pålidelige tjenesteudbydere:
Vi implementerer branche-standardiserede sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering og adgangskontrol.
6. Dine rettigheder i henhold til GDPR
Du har ret til at:
7. Kontakt & Opdateringer af politikken
Vi opdaterer denne politik med jævne mellemrum. Ændringer vil blive kommunikeret via vores hjemmeside.
Hvis der er bindingsperiode på dit medlemskab (kampagne medlemskaber), kan du først opsige når bindingsperioden er udløbet.
Når dit medlemskab er opsagt, vil der være løbende måned, plus én måneds opsigelse.
Du kan ikke selv skifte afdeling, og det spiller heller ingen rolle, da du har adgang til alle afdelinger med ét medlemskab.
Det er kun på Lundemarksvej i Holbæk vi har et lokalt medlemskab.
Ønsker du at skifte afdeling hertil, skal du kontakte os via facebook messenger.
Hos Multi Fitness er der samme billige pris for alle – uanset alder, ansættelsesforhold, og andre forhold i øvrigt.
Vi har ikke Ældresagen- eller studierabat, og vi har ikke mulighed for klippekort løsninger til eksempelvis opholdssteder og lignende.